Categoria: Principi di comunicazione

Esistono dei principi precisi che governano la comunicazione interpersonale.
Ognuno cerca di ottenere il meglio nei rapporti significativi della sua vita, ma nessuno ci insegna le regole del gioco.
Non sappiamo, ad esempio, che esistono quattro tipi di comunicazione e che soltanto una di queste permette il buon funzionamento della relazione.
Non sappiamo, inoltre, che esistono quattro tipologie di relazioni, con dinamiche specifiche e con regole comunicative differenti.
Nella comunicazione cerchiamo solitamente di dire le cose giuste e soprattutto di dirle nel modo giusto, ma nessuno ci ha spiegato che questi non sono gli elementi decisivi. Quello che fa la differenza è qualcos'altro…
Nei contenuti dedicati ai principi generali verranno, quindi, illustrate le peculiarità della comunicazione sia all’interno dei rapporti affettivi che professionali, e tutto ciò che dobbiamo sapere per poter mantenere il clima relazionale sufficientemente sereno e costruttivo.
Ascolto, assertività, negoziazione, argomentazione, ecc. sono solo alcune delle abilità richieste per la buona gestione delle varie situazioni che si vengono a creare nell’interazione con gli altri; ma sarà fondamentale saper riconoscere la dinamica della relazione, per poter utilizzare la modalità più opportuna.
In altri termini, conoscere i principi generali della comunicazione permette di affinare quegli strumenti di lettura per poter rispondere adeguatamente ad ogni specifica situazione.

In sintesi, quest’area tematica mira a chiarire:

• le diverse tipologie di relazione, con le relative regole;
• l’impostazione del rapporto, che determina le reciproche aspettative;
• il ruolo delle percezioni, delle intenzioni e dei comportamenti comunicativi;
• i paradigmi comunicativi da cui possiamo gestire un’interazione;
• le diverse situazioni problematiche, con relativi strumenti di gestione.

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